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　　公司一连深化客户代价谋划体例，以客户胜利为导向，以改进驱动企业兴盛，依托COP-V5及新一代COP-V8协同时间平台，进一步擢升代价定位，同时延续加力商场开采，伸张财产生态协作，主动饱励AIGC正在企业效劳软件范围的利用，助力构制数智化兴盛。

　　申报期内，终年达成交易收入104,465.02万元，同比增加1.18%；公司巩固时间平台的才能，研发开支23,678.37万元，同比增加15.51%，研发加入占交易收入22.67%，较上年增进2.82个百分点，一连的研发加入，夯实平台和产物的中央比赛力，擢升其处理计划的交付才能。

　　1、客户谋划：左右AIGC新时机，从COP升级为AI-COP，助力客户数智化转型

　　申报期，公司通过进一步擢升时间的平台AI才能，以流程和数据联通企业外里部营业、职员和运营，擢升构制效果，成为客户运营照料的新质分娩力。主动落实邦度数字经济和信创等战略，聚焦党政军、央邦企以及金融、能源及熏陶等要紧行业，并兴盛众样化行业分类伙伴，深化客户效劳的触达度和遮盖度。

　　基于行业和范围的分歧特征拓展定制化利用，公司一连打磨产物，变成一揽子丰厚的处理计划，效劳于更众客户，申报期内，公司为中邦修立股份有限公司打制的效劳照料平台，为邦度石油自然气管网集团有限公司构修的营业驱动、统一互联的智能协同办公允台，为中邦医药集团有限公司“1+6+N”分散式计划达成集团联合协同的智能运营平台，为中邦一重601106）集团有限公司打制的“数字一重”，以及赋能冀中能源000937）集团的企业运营平台等。

　　申报期内，从OA到COP，公司进一步拓展协同运营贸易范围，直销收入中OA（协同办公）收入为17,390.58万元，占比18.96%，非OA（协同营业和协同运营）收入为74,335.08万元，占比81.04%；直销成交合同中，CAP（低代码平台）闭纠合同金额62,199.89万元，同比增加10.56%，此中，新客户闭纠合同金额26,928.63万元，同比增加4.16%；老客户闭纠合同金额35,271.26万元，同比增加15.99%。签约金额达百万以上的客户奉献收入25,586.62万元，同比增加10.08%；直销行业信创签约合同金额为17,927.65万元，同比增加74.77%。

　　正在平台及产物方面，深化平台和产物的巩固性、安宁性和可扩展性，达成数据传输安宁，供应了主动防御体系，以应对连接擢升的安宁需求，树立高可用观测运维平台，饱励达成智能运维。同时，声援邦产化信创适配，巩固第三方数据剖释平台的集成整合才能；打制更为牢靠的全栈信创才能。针对客户一连衍生的脾气化利用需求，一连擢升低代码平台利用才能和大范畴正在线营业定制才能，并赋能客户和贸易伙伴的营业改进。

　　以客户遮盖率和复购率擢升为方针，践诺客户分层谋划和行业化复制谋划政策，聚焦闭头行业和范围，设立专业化的谋划形式，深化行业样板客户的树立，并供应可复制的高代价处理计划，以擢升行业谋划的专业度。一连擢升对标客户行业及范围需求的产物及处理计划才能及项目交付才能，适当客户范畴化及一连性需求。

　　3、COP-V8平台：聚焦超大型客户数字化营业构修，打制公司第二增加弧线月贸易化运营往后，合同签约金额超9000万元，签约了搜罗长江电力600900）、北汽集团、以及深圳证券往还所等客户，以其先辈的时间才能撑持公司的来日的增加央浼，并正在新客户开采和老客户新营业拓展上阐发闭头功用。

　　正在产物和时间方面，COP-V8的优化和擢升苛重蚁合正在通用时间平台（gPaaS）、低代码拓荒平台（aPaaS）、集成贯穿平台（iPaaS）、营业中台（bPaaS）、流程照料平台（BPM）和联合劳动平台（Porta+搬动平台）。效力擢升低代码拓荒平台，抬高利用质料，节减颁发危机，并确保用户获取更好的产物体验；通过利用重构、批量安排才能及进一步丰厚营业组件，擢升利用定制效果；一连巩固企业劳动平台、流程平台、报外、集成才能，满意众样化客户需求；供应体系运维器械，单体化计划计划，全数适配和验证信创数据库；体系性处理质料和机能题目，声援客户安稳运转。

　　申报期内，公司紧跟邦度计谋，一连寻求政务改进利用，聚焦共性办公利用底座、“一网协同”计划、数字乡下归纳处理计划及政务委办局范围计划的改进研发，环绕协同办公、政务效劳、政府处置等主营对象，紧跟“一件事一次办”厘革央浼，以营业场景为驱动，打制了结构内部“最众跑一次”、“最众报一次”、“AIGC智能电子公函资源库”等政务效劳场景计划并正在片面都会仍旧发展落地利用。

　　一连以平台化才能构修政务生态，环绕“数字乡下兴盛行为企图”，与左岸芯慧订立计谋协作答应，打制了“数字乡下云平台”、“涉农补贴”、“高轨范农田”、“当代农业财产园”等平台，擢升乡下财产兴盛、乡下树立、乡下处置水准；与众家地方大数据公司竣工计谋协作，并正在江西、河北缔造子公司，基于当地化效劳，饱励外地政府数字化升级；联袂政务行业ISV伙伴颁发“千行百业数字化加快企图”；联袂方寸科技颁发邦内首个公函大模子，连接深化与生态伙伴基于平台的协作共赢，纠合打制满意客户需求的政务范围改进计划，连接饱动生态资源的上风互补与协同放大效应。申报期内，直销政务信创合同11,614.33万元，同比增加17.00%。

　　申报期内，公司正在AI智能利用方面收拢天生式AI的冲破兴盛时机主动组织，已获得预期的结果。缔造AI创研中央，通过践诺“全员AI化”、“利用AI化”和“AI改进利用”等三大专项，采纳“自研、协作、投资孵化”等三大政策，饱励公司的平台才能、利用、营业和认知等向AI转型，达成产物计谋升级。申报期内，公司颁发AI计谋，搜罗AI-COP、公函大模子、企业级AI劳动站。正在公司的一连加入下，企业AI劳动站已成为公司全员及闲居营业中操纵AI才能的要紧平台；协同智能助手产物已达成对原型客户的交付，为客户供应智能协同办公、智能营业报外剖释、智能公函等效劳；协同利用低代码智能助手针对利用定制拓荒中的各个闭头，逐渐达成从底稿天生外单、草图天生代码、法则天生流程等职司的智能化辅助，为利用拓荒提质增效；公司还主动寻求基于开源模子的协同大模子家族的教练和集成，与COP平台统一的AI-Agent智能体利用。

　　面向数字政府树立范围，政务大模子将开启数字政府改进兴盛的全新范式，成为达成政务办公和效劳智能化兴盛的要紧旅途。华为政务一网通联袂公司将联合打制政务大模子改进利用树模，饱动AI正在政务效劳范围的利用落地。比如，正在政务大模子首批利用场景中与公司纠合改进，基于华为-致远政务公函大模子，供应收文助手、写文助手、智能校阅、辅助指点等智能化利用，全场景全流程赋能灵敏公函营业。

　　申报期内，公司薪事力事迹部启动独立运营拆分，致远薪事力（姑苏）云科技有限公司于2023年6月正式竣工注册，开启独立运营。2023年谋划收入同比增加48%，竣工1700+新性能利用上线，一体化人力资源营业遮盖度抢先95%，中央人力利用齐全度抢先90%，公有云日活用户（劳动日）数冲破10万+，中央人力模块利用范畴增加抢先23%，智能人才照料利用范畴抢先56%。颁发智能人才照料2.0，进一步聚焦人才照料智能化；时间平成2.0升级，全数声援信创境遇；颁发爱小薪智能数字人，达成AIGC场景落地；颁发邦资专版、医疗专版、高级劳动力照料专版，主动发力大中型企业客户，达成行业冲破。

　　申报期内，公司颁发蜂巢企图V5.0，优化生态伙伴体例，饱励伙伴众元化兴盛，并与平台型厂商设立全数协作相干，都会专营伙伴累计77家，新拓展伙伴252家，通过致远专业认证的伙伴从业职员为1731余人，通过践诺交付伙伴262家，主动饱励公司的营销效劳云平台为客户供应效劳。

　　公司与华为云的协作，两边已从开端的项目协作兴盛到众营业线的通俗统一越过，联合饱励了时间改进和行业兴盛，正在平台统一、计划共创、时间改进、行业联拓、海外助修等五大对象张开全方位协作，充塞阐发各自的时间上风，联合拓荒专属行业计划，满意企业更深化的营业场景和商场需求；正在政务大模子首批利用场景中，华为政务一网通军团与公司纠合改进，基于华为-致远政务公函大模子，供应收文助手、写文助手、智能校阅、辅助指点等智能化利用，全场景全流程赋能灵敏公函营业；其它，行动“一带一块”数智化效劳供应商，海外营业遮盖中东、非洲、东南亚、澳洲等，堆集抢先300家政企客户。两边协同出海共拓海外商场。

　　申报期内，通过平台inside贸易形式，依托COP-V8企业级顶层平台和先辈的时间才能等中央上风，与运营商、数科公司等生态协作厂商设立慎密的协作相干，胜利打制一批优质的样板客户达成贸易形式改进，COP-V8仍旧成为协同运营照料升级处理计划的领先者。

　　公司依托于丰厚的时间才能、行业利用谋划和当地化效劳搜集，已于联通数科、中移成都财产琢磨院、中移集成、天翼云、铁塔智联、中邦广电等张开计谋协作，通过产物计划统一、行业云平台共修、DICT营业协作以及产物上架云商城等方法，已列入树立胜利灵敏都会数字市监、一体化政府一网协同、和灵敏公函SaaS利用实行项目等众个项目。

　　8、品牌及商场：以“COP数智运营新基座”为撒播主线，影响力和代价内在明显擢升

　　申报期内，公司，采纳线）撒播、商场举止牵引、数字营销等组合方法，举办52场新一代协同运营平台寰宇巡展，并联袂华为云、确信服300454）、奇安信、旷视科技等生态伙伴，纠合开采商场；联袂新华网603888）打制长江电力白鹤滩水电站、贵州省邦民政府等「数字化转型先行者」等；行动华为828企业节纠合倡始单元，举办40众场商场举止；同时，依赖公司正在平台才能的一连深耕以及正在AI上的主动组织，荣获众项品牌美誉，“致远互联协同运营平台COP”荣获“第八届中邦照料科学学会照料科学奖专项奖（改进奖）”；平台归纳才能取得了信通院的众维承认，荣获“铸基企图”IPaaS轨范奉献单元、拼装式利用拓荒平台系列轨范奉献单元、TISC企业级平台工程归纳才能央浼轨范奉献单元等，进一步擢升公司品牌认知度和美誉度

　　申报期内，公司环绕AI-COP计谋，通过财产协作和计谋投资深化组织。AI对象发力：一连投资北京方寸无忧科技兴盛有限公司，纠合颁发公函大模子，深化AI公函利用；投资上海左岸芯慧电子科技有限公司和广东迅维音信财产股份有限公司，变成数字乡下、灵敏农业、办公函印照料和文档数据安宁范围处理计划和产物，助力AI-COP复活态稳步树立。其它，公司缔造控股子公司北京致链科技有限负担公司，发力AI原生利用；缔造安徽致远子公司，与羚羊工业互联网股份有限公司联袂，成为羚羊平台数字化利用效劳商，联合极力于工业企业数智化转型升级。

　　申报期内，公司夸大效益化增加谋划政策，深化绩效饱励机制、构制兴盛机制和人才兴盛机制等三方面。正在饱励绩效方面，聚焦公司计谋方针到谋划结果，改进饱励绩效机制，深化净奉献调查，擢升照料者谋划认识。正在构制兴盛方面，勾结外里部境遇转折，优化公司构制照料形式，极力于擢升客户胜利和擢升客户代价。正在人才兴盛方面，聚焦行业闭头人才雇主品牌吸引力，一连引入数字化人才，深耕人才兴盛双通道，做好员工内部作育，一连擢升内部人才密度和人才组织，眷注干部和员工生长。

　　公司永远一心于企业级协同照料软件范围，为客户供应协同照料软件产物、处理计划、协同照料平台及云效劳，集协同照料产物的计划、研发、出卖及效劳为一体，是中邦领先的协同照料软件供应商。

　　公司对峙协同照料软件“平台化和生态化”的兴盛计谋，具有自立研发的协同时间平台COP-V5和COP-V8，声援搀杂云计划、可通俗众端贯穿与效劳云化，且通过其低代码搭修才能，为客户达成营业定制化与利用整合性能，深耕企业及政务两大商场客户。此中，COP-V8平台采用云原生、微效劳架构等主流时间栈，满意超大/大型集团构制的数字化转型需求，声援超大/大型构制的专属云计划和声援中小构制的SaaS正在线订阅的贸易形式。

　　通过上述平台和产物，为客户供应协同办公利用、协同营业照料和协同运营照料等中央性能，擢升照料效果，助力数字化转型。

　　公司基于协同照料时间平台COP-V5研发的产物搜罗：面向中大型及集团化企业的A8、面向政府构制和事迹单元的G6，以及相应的信创产物和搬动产物，面向中小企业/构制的A6及相应搬动产物。

　　公司基于云原生时间平台COP-V8研发的产物搜罗面临超大/大型构制的A9C和行业云，及计划计划中面向中/大型构制的A8C等产物。

　　正在供应协同办公产物的根底上，深化协同营业照料范围，为客户供应行业及范围处理计划，进一步满意客户协同照料需求，搜罗营业照料和运营平台处理计划。

　　协同营业处理计划：以协同办公为底座，遵照客户营业需求，通过一站式的低代码、可视化的利用构修器械，构修各样营业利用。比如，构修面向企业客户的费控照料、合同照料、供应商照料、经销商照料等和面向政府、邦企及央企客户的公函照料、督查督办、三重一大照料、外事照料等协同营业照料利用。

　　协同运营平台处理计划：为客户供应数字化运营照料的时间宁静台才能，通过树立协同运营平台，助助构制达成：联合音信入口、联合流程照料体例、联合体系集成整合、联合营业构修平台、联合报外和联合数据中央，为构制构修新的IT处置架构，整合协同办公和协同营业利用，深度贯穿前台和后台，达成构制外里贯穿、场景化营业贯穿和异构体系数据贯穿等，助力政企客户数字化转型升级。

　　公司基于公有云和专属云为企业和政府客户供应营业、数据和贯穿等众态统一的云效劳，目前已拥稀有智人力云、数据收罗云、协同政务云和营销效劳云及行业云。此中。数智人力云（薪事力）：聚拢智能聘请引擎、大数据效劳引擎和低代码PaaS平台才能的数智人力资源照料云效劳，供应六大利用场景，搜罗构制人事、薪酬社保、聘请照料、绩效照料、考勤照料、本钱照料等，深度贯穿协同照料平台，打通HR“软件+效劳”的生态，为构制供应天真用工、人才盘货等专业HR效劳，助助企业达成DHR数智化转型。

　　数据收罗云（智联云）：基于Formtak打制定位于众级、外里构制的大数据收罗的社会化协同，供应数据收罗和数据流转的自界说搭修、智能报外剖释等才能，满意客户数据收罗的脾气化需求，达成营业和数据的互联互通、打制财产链、上下逛、客户和公家的外里协同。

　　协同政务云：依托专属云计划的G6打制电子政务云平台，环绕党政结构“办文、办会、供职”等中央照料劳动，全数遮盖党政结构众层级构制照料、公函照料、聚会照料、督查督办、行政审批、音信报送等政务办公与事情统治利用，而且针对政府营业特征，供应灵敏党修、政务数据效劳、互联网+政务、拟态安宁等改进处理计划，优化政务办公形式，擢升行政运转效用，变成地方党政各级结构中央营业全遮盖、横向纵向全领悟的全方位数字化协同劳动体例。

　　营销效劳云：以“云+端”的方法，供应云营销效劳、云交付效劳和云生态效劳，打通从营销到交付到生态的线上营销闭环，一连赋能员工、生态伙伴和客户，供应众样化利用定驯服务，满意客户脾气化需求的范畴化交付，擢升交付效果，有用掌管营销与交付本钱。

　　行业云：依托于COP-V8时间平台，基于众云适配才能入驻行业云平台，基于低代码平台，供应行业处理计划的计划与定制，基于微效劳和众租户才能供应面向行业协同运营需求的SaaS效劳。

　　将协同照料软件产物和处理计划遵照客户需求实行计划，满意客户应用需求，公司勾结胜利践诺交付体会和众年堆集的专业常识，构修了“1+4+N”践诺交付效劳体例，竣工客户利用代价成睹。基于成熟的低代码平台，饱励“云+端”相勾结的交付形式，达成众人同时正在线践诺，并供应洪量可参考或可复制的营业践诺结果，以平台化撑持产物化和范畴化交付，擢升项目交付效果，为更众客户供应优质效劳。

　　因为客户遮盖区域较广，勾结分歧产物系列实用的出卖形式，采纳直销与经销相勾结的谋划形式，构修成熟、巩固的营销效劳体例，整体状况如下：

　　直销形式是公司直接与客户缔结产物与效劳出卖合同，并实行相干软件产物交付和效劳的形式。公司的直销形式苛重以A9C、A8和G6等系列产物的出卖为主。

　　经销形式是将产物以买断方法出卖给经销商并由经销商直接面向终端用户订立产物效劳合同并实行产物交付和效劳的形式。公司与经销商按扣头结算产物额，并充塞赐与经销商营业培训和营业声援，目前有平淡经销商和都会专营经销商两种。

　　2023年2月27日，中邦核心、邦务院激励了《数字中邦树立全部组织计划》指出：以打通数字根底办法大动脉和贯通数据资源大轮回为根底，以构修数字时间改进体例和数字安宁屏蔽为闭头才能，数字经济的兴盛进入加快落地阶段。正在党和政府的战略引颈和声援下，陪伴人工智能、云打算、大数据等新一代数字化、智能化时间的一连加快兴盛并互相统一。协同办公行动企业运营中利用最通俗的营业场景，正在数字化需求驱动和战略指引下，迎来新的兴盛周期。

　　数据因素正在软件行业的兴盛中饰演着至闭要紧的脚色。跟着音信时间的迅疾兴盛和数字化转型的连接深化，数据已成为饱励软件行业改进和增加的闭头身分，它不光影响着产物的拓荒和商场的拓展，还深远变动着企业的运营方法和比赛政策。2024年1月5日，邦度数据局、核心网信办等17部分印发了《“数据因素x”三年行为企图》的闭照，提出要充塞阐发数据因素乘数效应，赋能经济社会兴盛，方针到2026岁暮，打制300个以上树模性强、显示度高、鼓动性广的规范利用场景，变成相对完竣的数据财产生态。数据财产年均增速抢先20%。跟着数据因素商场利用连接渗入，数据生机加快开释。与此同时，跟着人工智能、大数据、云打算等时间的迅疾兴盛，数据时间体例连接改造改进。

　　正在邦务院印发的《新一代人工智能兴盛计划》指引下，我邦人工智能行业兴盛速速，商场范畴一连伸张。遵照中邦信通院颁发的数据，2022年人工智能财产范畴到达5080亿元，同比增加18%。2023年范畴到达5784亿元。企业数目抢先4300家，改进结果连接显露。遵照中邦馆工信部数据，我邦算力总范畴居环球第二，目前保留30%摆布的年增加率。算力归纳需要水准的迅疾擢升也驱动了AI产物可用性的连接巩固。与此同时，正在2024年寰宇两会上，政府劳动申报初度提出了发展“人工智能+”行为，夸大基于大模子、大数据、大算力时间，达成人工智能正在各行各业的落地利用。此中大模子大算力时间都是现今人工智能时间改造兴盛对象，基于此，AI时间改造正在来日将取得更迅疾的兴盛，以AI为中央的软件行业也将有更高的生长性。

　　跟着我邦经济兴盛形式的演进与转折，以守旧财产转型升级为布景，洪量笔直行业将会从新寻找本身的改进驱动力，数字化转型需求将迎来发作式增加。邦度各部委也主动饱动数字化转型。软件与音信时间效劳厂商依赖对新兴时间的左右、领略及效劳体会，环绕新一代音信时间正在整体场景利用实行研发和践诺，或许推进数字经济和实体经济深度统一，擢升财产链、供应链当代化水准，饱励守旧财产高端化、智能化、绿色化，以及效劳型创修兴盛，加快企业数字化转型过程。

　　2023年往后，“科技改进”和“音信安宁”相干战略汇集出台，为党政、金融信创全数实行助力，也为其他行业信创的加快兴盛真切了兴盛旅途。遵照艾瑞研究《2023年中邦信创财产琢磨申报》，2022年中邦信创商场范畴为472亿元，增速为43.0%。来日5年，随中邦信创商场全部范畴仍将保留30%以上的年增加，跟着行业信创的深化、利用软件的成熟，信创产物将渗入至更众中央营业场景，预期2025年规复高增速，于2026年冲破2000亿。

　　跟着新一代音信时间日益普及，软件与音信时间效劳商通过新时间利用，升级原有效劳实质，擢升效劳才能，与客户的协作将不限定于本钱掌管，而是联合创作新代价，变成伙伴式的协作形式。极度是生态伙伴赋能，将老手业全部时间水准抬高中逐渐抬高效劳附加值，正在用户寻觅更完竣的产物和效劳、商场比赛加倍激烈的境遇下，效劳内在变“被动效劳”为“主动效劳”形式，主动发掘跟踪客户需求并供应与之成婚的效劳，达成从简单交付践诺到全部计划效劳的时间赋能擢升。

　　跟着云效劳贸易形式和AI时间的日益成熟，它们正在软件行业中的统一兴盛加倍深化，云打算供应了健旺的数据统治才能和可扩展的资源，为AI模子的教练和计划供应了声援。同时，AI时间的提高也使得云效劳加倍智能化和主动化。与此同时，跟着AI和云时间的兴盛，软件行业也越来越众地采用效劳化形式，如软件即效劳（SaaS）、平台即效劳（PaaS）和根底办法即效劳（IaaS）。这些效劳形式使得企业或许加倍天真地应用和支拨软件资源，同时或许迅疾反响商场转折。云时间使得软件利用或许声援众租户架构，即众个客户能够正在统一个利用实例中独立操作，而互不影响。这种架构抬高了资源使用率，低落了本钱，而且能够通过AI时间达成加倍缜密化的资源照料和效劳定制。AI时间与云时间的勾结兴盛，不光助推企业智能化水准的兴盛，还抬高了软件可拓展性和可用性等，低落了企业运营本钱。

　　公司是协同照料软件与效劳行业领先的处理计划、软件产物与效劳供应商，公司经由众年的行业深耕，已正在改进才能、产物时间、客群根底、商场品牌、营销体例、效劳体例等方面修筑了比赛上风。兴盛至今，公司具有5万众家企业和政府客户，营业领域根基遮盖寰宇大片面省、自治区及直辖市，客户涵盖了创修、修立、能源、金融、电信、互联网及政府机构等繁众行业及范围，并获取各行业内出名客户的承认，通俗的客户资源为公司正在同行业的比赛奠定了坚实根底。

　　3.申报期内新时间、新财产300832）、新业态、新形式的兴盛状况和来日兴盛趋向

　　软件财产的AI化是指人工智能时间集成到软件拓荒照料与运营中，以抬高效果、改进才能和效劳质料。正在《新一代人工智能兴盛计划》指引下，中邦人工智能软件商场正正在迅疾增加，Gartner机构预测到2026年，天生式人工智能的采用率希望突飞大进，抢先80%的企业将天生式人工智能的模子和利用标准纳入运营，人工智能软件商场；而遵照IDC颁发的《环球人工智能开支指南》2027年估计增至4,236亿美元，2022-2027年间的复合年增加率为26.9%。聚焦中邦商场，估计到2027年，中邦正在AI范围的投资范畴将到达381亿美元，占领环球总投资的近9%。

　　邦度网信办纠合各部分揭橥的《天生式人工智能效劳照料暂行步骤》真切原则了天生式人工智能效劳榜样，跟着轨制的连接完竣，模子层和利用层的贸易化落地希望进一步加快并进入功绩兑现期。其它，AI和办公软件深度统一的Copiot能将自然讲话转换为超强分娩力，主动竣工繁琐的办公职司，并为用户供应智能化的操作提议和助助，极大抬高办公效果和体验。此次AI时间革命希望推倒其原有的劳动方法，加快办公软件从“效果器械”到“分娩器械”的改造，极大擢升企业劳动效果。

　　厂商加快适配，生态迅疾裂变，来日3-5年信创财产将延续巩固增加；AI大模子重塑分娩力，为信创财产兴盛掀开全新的空间商场近况行业趋向来日趋向；从战略驱动的交换，演变为时间赋能+商场需求双驱动下的改进。

　　跟着我邦软件效劳化过程连接加快，守旧的软件产物拓荒、计划、运转和效劳形式正正在转向低代码和云化，用户能够遵照本身需求，采取相应的效劳实质，搜罗但不限于打算资源、存储资源、数据资源、软件利用等效劳，逐渐成为软件效劳的苛重形式，低落了企业正在协同产物方面的开支与应用本钱，相较守旧软件更具上风。

　　公司通过连接的产物时间改进，巩固协同时间平台、协同利用平台、协同集成平台等时间机能，巩固了平台及产物的中央比赛力。一连打制COP-V5精品化，改进兴盛COP-V8，撑持公司计谋兴盛，申报期内，中央时间苛重优化和擢升方面如下：

　　（1）协同时间平台（CTP）：产物性能安万能力擢升，搬动APP安宁加固；数据传输安宁，HTTPS数据安宁传输等技巧；供应要紧事故良久化与优先级机制，达成要紧事故可优先履行，其它间隔第三方事故对轨范的影响，保险了事故消费实时性；第三方数据剖释平台集成整合；创修高可用观测运维平台，达成对主机、数据库、中央件等中央参数的监控，声援短信、邮件等相当预警，对数据库等宏大相当声援主动运维操作；正在邦产化信创适配方面，声援信创境遇新无头打印、增进对南大通用等邦产数据库的适配。

　　（2）协同利用平台（CAP）：全新交互体验升级擢升用户办公效果，正在触发、打算公式、营业干系取得机能明显擢升；触发职司履行声援集群境遇负载平衡与高可用；声援CAP运转可监控，供应触发职司履行与恭候状况、TOP耗时详情等监控音信；CAP触发数据可追溯，搜罗设备音信可比较、字段值变换可溯源追因、触发履行衰弱来因可查看等；同时声援搭修利用声援独立计划。

　　（3）协同集成平台（CIP）：第三方产物以资源局势联合照料，供应音信完备，自界说效劳贯穿参数，众利用实例声援；为总共轨范集成插件供应联合的计划检测，并指引纠错方法；对CIP平台的总共插件和自创修集成利用供应全数检测，对内酬酢换放生的相当实行速照，声援重发；供应给舆情盘查插件；物电一体化签章平台；供应全文检索自界说分词；轨范营业集成插件供应设备化践诺器械，可达成即装即用，同时也声援客户遵照需求达成脾气化定制；CIP集成待办声援主动革新；优化全文检索的队伍机制，巩固性进一步擢升。

　　（4）协同数据平台（CDP）：供应组织化和非组织化数据的收罗、存储和剖释才能。并通过数据可视化构修数据利用，为协同和异构体系供应决议数据效劳，一心于以报外引擎、举动绩效、流程绩效为中央的数据统计剖释利用，以做到开箱即用，节减用户设备劳动量和本钱。

　　（5）劳动流引擎：通过高频的项目需求实行整合、剖释、提炼；从协同交互体验才能、流程自界说才能、主动统治才能三个方面实行平台才能擢升，有用擢升企业协同效果、巩固营业场景遮盖率、赋能企业正在营业流程精简提优。

　　（6）流派时间（EIP）：流派引擎引入智能推选形式，基于用户举动，抬高应用效果，登录速率擢升；完竣流派栏目导入导出，声援商城下载流派资源及自界说栏目。

　　（7）智能中央和安宁中央：拓荒智能接入层达成智能才能的联合接入，打制智能助手的利用才能。供应了主动防御体系，具备高效的防御才能，迅速性和可扩展性，以应对连接转折的吓唬和营业需求；对第三方体系的接入增进了更为肃穆的权限校验；对搜罗Tomcat正在内的第三方开源组件实行了全数的安宁升级；安宁器械方面新增了M3、WPS接口缺点扫描，健康组件安宁扫描才能。

　　（8）通用时间平台（gPaaS）：时间平台基于云原生时间，采用前后端阔别、微效劳架构计划思念，可满意大企业客户商场对高机能、高并发、高可用以及众租户米乐M6官方、众云适配等方面的央浼。

　　（9）低代码拓荒平台（aPaaS）：低代码平台是致远互联为新一代平台，为企业百般协同利用供应的联合的构修、拓荒、定制平台，或许遵照企业需求迅疾定制构修专业化的营业利用。低代码平台充塞统一协同运营照料的践诺与众种COP引擎才能，勾结大数据与AI智能，助助企业迅速改进、集团化层级照料、与协同运营利用、OA利用充塞统一等。

　　（10）集成贯穿平台（iPaaS）：集成贯穿平台，是一种新型的云架构、集成贯穿效劳，旨正在助助企业将各样利用体系和数据集成正在一块。依托新一代时间平台的微效劳架构及容器时间的利用，通过无代码设备方法将企业外里部间分歧的体系或营业贯穿到联合的贯穿平台中，使企业能够迅疾达成跨体系营业统一、数据互通、单点穿透，满意企业联合用户、联合待办、联合新闻、联合登录等全场景营业统一的音信化树立央浼。

　　（11）营业中台（bPaaS）：新一代平台推出了营业中台效劳，供应了构制模子、根底原料、通用组件等大众效劳，用以撑持大型、超大型构制众级管控央浼；此中构制模子，声援大型/超大型众层级构制，并供应集权分权照料形式，成为构制配合、营业照料的根底。声援众集团、众层级、众业态、众管控方法、众授权体例；根底原料利用为企业供应跨营业部分，跨营业，跨体系应用的根底数据，具有高度共享、独一性、长远巩固性且为要紧的数据剖释维度。苛重搜罗：构制、用户、供应商、客户、经销商、协作伙伴、项目、物料、科目、产物、银行账号等。

　　（12）流程照料平台（BPM）：构制级联合的怒放的智能化的流程照料平台，是一套微效劳架构、前后端阔别的流程照料平台。助助企业达成流程全流程的数字化与照料，搜罗流程的梳理与计划–计划与模仿-流程集成-履行与主动化-运维与监控–剖释与优化

　　（13）联合劳动平台（Porta+搬动平台）：构制级联合音信流派、联合劳动入口，通过流派引擎、设备与吐露才能，勾结集成贯穿，供应众构制/众场景/众脚色/众端流派，变成构制/团队/私人的劳动台；流派引擎基于脚色化、营业化、众终端树立协同流派，正在一个别系中，为构制构修众层级、众形状、众脚色、众场景、众种终端的协同流派。从客户的场景开赴，针对分歧的终端场景，供应搬动流派、大屏流派、PC流派；针对分歧脚色和营业场景，供应劳动流派、营业流派、登录前流派、营业大屏等。

　　申报期内，公司新申请创造专利5项，均获受理，获取创造专利照准2项；新申请并获取认证的软件著作权119项，均为原始获得。截至2023年12月31日，公司共获取专利照准31项，获取认证的软件著作权349项。

　　基于云原生的协同运营时间平台拓荒项目和基于信创的协同运营时间平台及产物升级项目为应用超募资金投资树立的正在研项目，自2022年发轫加入。

　　公司行动邦度计划组织内的中心软件企业、高新时间企业，是行业内较早提出和拓荒、出卖协同管领略决计划的专业厂商，公司向来一心于协同照料软件时间和产物的琢磨拓荒，并连接加大产物研发加入，处于行业内较高的水准。

　　公司具有怒放时间平台、声援构修营业的低代码平台、音信交流与集成时间、智能化劳动流与外单时间，以及杂乱构制权限等闭头时间，勾结新一代音信时间，正在云打算、搬动化、智能化等时间利用方面一连改进，保留了公司正在时间方面的比赛上风。公司倡始并创立的协同琢磨院，饱励产学研勾结的产物时间改进形式；同时通过公司一连改进机制树立，饱励协同照料软件产物和时间的一连改进兴盛。

　　目前，公司改进研发全新一代协同照料时间平台COP-V8，勾结云原生、微效劳架构等主流时间，满意中大型及集团型企业的数字化转型需求，声援大型构制的专属云计划和声援中小构制的SaaS正在线）怒放平台与产物化上风

　　公司自立改进拓荒的COP-V5协同时间平台和COP-V8协同时间云平台等，具有怒放性、巩固性、可扩展性和集成性等特性。通事后端的拓荒框架、怒放接口、利用扩展和集成贯穿撑持时间，勾结低代码平台，聚拢丰厚的营业利用组件和营业包，以“平台+组件”方法能够低本钱、高效果声援产物计划、性能扩展，达成客户营业体系的弹性利用计划和集成贯穿。

　　公司对峙平台化的产物兴盛计谋，以公司协同照料时间平台的迅速天真机能声援产物化、范畴化交付计划，怒放平台与产物化勾结，既保险了公司产物的巩固性、易用性和一连性，也擢升了全部产物系列的怒放性和可扩展性，同时达成了产物和利用体系的迅疾计划和交付。

　　公司连接操纵新兴时间饱励产物改进，目前公司推出了实用于超大/大型构制的A9C系列、大中型构制的A8系列、以及政府构制的G6系列，面向小微构制的A6系列，同时主动组织信创范围，推出了面向政务信创和行业信创的专属产物。其它，公司具备了数智人力云、数据收罗云、协同政务云营销效劳云和行业云，以云效劳形式满意客户协同利用需求。

　　A9C系列基于新一代怒放的云原生、数字AI时间，具备完备的云原生基座、超大数据量统治才能、微效劳化流程改进、适配超大型集团的构制照料冲破，中央方针客户聚焦正在体量巨大，分支机构繁众的大型超大型集团企业，具备营收高、人数众，众业态、众营业线，旧有营业体系繁众，急需升级音信化基座等特性，通过与构制数智运营统一，带来协同运营范围加倍智能化和场景化的新体验。

　　A8系列产物具有精良的平台化特性，采用高可用组件模块化计划，可天真界说、构修和计划企业众样化、分别化与脾气化的营业利用，满意跨部分、众构制、众体系之间的杂乱协同利用场景。

　　G6系列产物是公司针对政府行业实用的政务协同软件产物，正在众级数据交流、安宁性、巩固性等方面具有较强的上风，声援邦产软硬件体系境遇。A6产物系列轨范化水平较高、可复制性较强，具有迅疾计划、低本钱、易用性等上风和特征，或许满意中小及小微企业正在协同劳动照料中的利用需求。

　　公司是邦内协同照料软件行业较早的进入者，具备正在商场营销搜集方面较完竣、成熟的组织和运营架构。经由众年专业协同软件商场的种植，公司软件产物已胜利利用于众个细分行业、抢先5万家的企业客户和政府构制，正在邦内协同照料软件行业竖立起了较高的品牌出名度和较为通俗的客户根底。

　　目前公司正在寰宇设立了抢先50个分支机构，兴盛了抢先600家出卖伙伴，有用达成了对分歧区域、分歧行业、分歧范畴企业构制的营销遮盖。目前公司具有搜罗协作伙伴正在内抢先3200人的营销与效劳队列，构修起了成熟、巩固、众主意的营销效劳体例。

　　目前公司具有600众家灵活巩固的出卖伙伴85家都会专营出卖伙伴，还正在寰宇领域内兴盛和设立了抢先100家搜罗研究、践诺交付、营业构修、定制拓荒、运维效劳等正在内的专业效劳协作伙伴，总共专业效劳伙伴将获得公司专业化认证和培训，进一步充斥完竣了公司正在专业效劳体例方面的资源和遮盖才能。

　　公司纠合协同照料软件上下逛财产链资源，深化协同财产生态树立，整合了第三方软硬件、邦产产物、互联网及增值效劳等正在内的厂商，构修起了搜罗华为、中邦搬动600941）、中邦联通、阿里、腾讯等正在内的协作生态，进一步伸张企业级协同利用处理计划的广度和深度。

　　公司以研发、研究、践诺以及运维等专业效劳代价链为根底，变成了从研发到效劳的一体化效劳形式，构修起了协同照料软件行业内较完竣的专业效劳体例。目前公司及其效劳伙伴正在寰宇具有较为完竣的专业效劳团队，具备较丰厚的行业研究体会，以及专业的项目践诺交付才能，充塞保险公司协同产物和处理计划的胜利利用。

　　公司正在项目践诺交付阶段，通过前期研究与计划计划、中期项目践诺管控、后期上线交付等专业化流程和质料管控，保险了践诺计划效果和胜利率。公司通过现场、区域、总部三层架构掌管和保险项目进度和质料。公司依据众年效劳体会总结出的流程、轨范和流程管控，为各行业和区域客户供应最佳客户体验。

　　售后效劳是公司最眷注的效劳闭头之一，公司目前设立了搜罗现场声援效劳和长途时间声援并行的效劳形式，达成线下与长途的时间声援。公司设立了特意的运维声援效劳团队，与协作伙伴时间声援职员联动永诀担负现场声援和长途效劳。精良的售后效劳和时间声援保险了公司较高的客户黏着度，老客户收入成为公司近年来要紧的收入源泉。

　　(二)申报期内发作的导致公司中央比赛力受到主要影响的事故、影响剖释及应对手段

　　因为公司的客户拓展了政府和大型央邦企客户，受宏观经济境遇承压的影响，导致片面项目验收年华推迟；同时，公司全部用度较上年同期增进较众，一方面是公司正在岁首时对终年的商场预期较高，遵照好久兴盛计划实行了一连加入；其它，受宏观经济境遇承压的影响，片面客户回款不足预期，计提的信用减值牺牲较上期增进。若来日宏观经济境遇一连发作晦气转折，公司可以延续面对净利润下滑、亏折等危机。

　　对此，公司将主动拓展客户商场，聚焦高质料兴盛行业，跟着公司时间及产物、践诺及运维才能连接巩固，低落交付本钱；同时，公司已全数发展降本增效劳动，通过优化职员组织、低落用度开支等方法节减冗余加入，并通过加快资产周转、低落减值牺牲等手段，最大范围低落影响身分，擢升公司的节余才能。

　　公司协同照料软件产物的苛重用户为企业、政府机构和事迹单元，受旧历春节假期以及预算审批流程的影响，有经交易绩季候性颠簸的危机，各企业、政府机构和事迹单元常常正在每年的第一季度协议终年的音信化采购企图并确定预算额，后续需经验采购计划协议、询价、确定供应商、合同缔结、合同践诺等程序，因而协同照料软件的客户常常蚁合鄙人半年极度是第四序度竣工产物的交付和验收。

　　对此，公司正在岁首尽早饱励营业发展，完竣出卖照料轨制，从营业节律到营业缜密化照料，主动饱励客户出卖过程及交付过程。

　　行动行业内较早从事协同照料软件研发和效劳的企业，依赖对行业兴盛趋向的深远领略和众年堆集的时间与行业体会，公司正在品牌影响力、时间研发势力、商场占据率等方面变成了肯定的比赛上风。可是，跟着协同照料软件商场范畴的伸张，越来越众的企业发轫进入这一行业，行业比赛必将进一步加剧。若公司不行适当商场比赛情景的转折，并实时地左右商场动态，以供应契合客户需求的协同照料软件产物和效劳，公司将存正在牺牲比赛上风的危机。

　　对此，公司将充塞阐发长远正在企业效劳软件的行业体会，一连暴露和寻求闭头时间范围的改进时机，同时公司也会协议长远的兴盛计谋，一连升级研发才能，巩固营销队列树立，做好营业兴盛的企图。

　　政府向来珍重高新时间企业，并赐与中心煽惑和助助。公司享福的税收优惠均与公司闲居谋划相干，具有肯定的巩固性和一连性。要是公司来日不行一连保留较强的节余才能或者邦度税收战略和相干助助战略发作转折，则可以对公司兴盛爆发肯定的影响。

　　对此，公司将坚毅饱动时间与产物改进，依赖精良的产物品德与客户效劳，连接饱动客户商场拓展，伸张客户遮盖，保留长远巩固谋划以分别危机。

　　公司所处行业附属于新一代音信时间财产下的音信时间效劳业中的新兴软件及效劳行业软件行业。行动我邦的根底性、计谋性财产，正在邦民经济中的计谋职位连接擢升，行业范畴连接伸张。公司缔造往后一心的协同照料软件与效劳行业，该行业正在邦内已有十众年的兴盛史册，苛重经验了文档与音信共享、构制与流程化配合、全数的构制协同照料等三个阶段，是企事迹单元及政府机构达成音信化运营照料的要紧技巧。跟着新一代音信时间的兴盛和企业数字化转型升级的速率的加快，协同照料软件发轫向平台化、搬动化、云化、智能化等对象兴盛，成为企业、政府联合的劳动入口和运营中台。

　　跟着“十四五计划”颁发，企业数字化转型和树立数字政府连接深化，政务及行业信创需求已成为数字化树立的刚需，掀开更大的增量商场空间，同时，正在AI时间的连接兴盛下，行业将一连保留兴盛。遵照艾瑞研究正在其《2023年中邦协同办公行业琢磨申报》中预测，2023年中邦协同办公商场范畴将冲破700亿元邦民币。企业用户对协同办公产物的需求将加倍着重其本质代价。用户等待产物正在数据安宁和智能配合方面有所擢升，这两项永诀占领了69.5%和61.1%的眷注度。2023年被视为AIGC新时间的起源，人工智能时间的兴盛将为协同办公商场带来新的改造。AI大模子的统一利用被视为擢升办公分娩力的闭头身分，估计将进一步饱励商场的兴盛。协同办公产物正朝着跨赛道统一、平台化和模块化、软硬件勾结等对象兴盛，以满意企业用户对一体化办公处理计划的需求。邦内对信创财产的声援战略和指引观点的出台，以及政企用户对邦产软硬件体系的更新换代需求的逐渐开释，为协同办公行业带来了新的增加时机，中邦协同办公商场正在2023年将延续保留增加势头，同时行业的兴盛对象和用户需求也正在连接演进和升级。

　　公司一心于协同照料软件范围不迟疑，对峙用协同照料产物、平台及处理计划和云效劳构修协同运营平台，加快数字化转型升级，一连结果高绩效构制的代价成睹，对峙结果客户、以斗争者为本，用协同照料饱励社会提高的谋划方针，对峙让协同软件效劳每一个构制，为社会创作浩瀚代价，并最终成为一家受人恭敬的出色企业的企业愿景。

　　公司将收拢数字化转型、信创兴盛以及AIGC带来的财产兴盛新时机，对峙产物化、平台化和生态化的产物兴盛道道，通过贸易形式、客户代价和协同生态的一连改进，为政府和企业构制打制协同运营平台，修筑数字化新基修。

　　2024年是公司“八三计划”的第一年，环绕以“客户化谋划效益化增加”为指引思念，聚焦客户谋划，一心于供应高品德的产物和效劳，达成可一连兴盛。聚焦闭头客户群体和产物，达成深度谋划和时间改进；聚力整合内部人才、协作伙伴和客户的气力，联合饱励公司的兴盛，引入更众精良人才和时间资源，以声援公司的增加和改进。

　　（1）面向超大及大型客户：聚焦专业化团队树立，深化高端客户效劳，巩固生态协作

　　新一代云原生协同运营平台COP-V8将延续聚焦大型高端客户商场，加快专业化团队树立，充塞阐发平台的时间先辈性，聚焦大型集团企业的中心平台型产物与处理计划，擢升客户利用代价。正在企业级顶层平台以及集团管控范围成为行业领先的营业利用处理计划头部厂商。一连巩固COP-V8研发、交付、效劳等的全部营业水准和效果，打制中心客户ABU谋划形式，从而更有用地保险客户的一连运维及利用迭代，擢升客户惬意度。专项加入树立一批具有高代价的数字化转型升级样板客户，竖立COP-V8专业品牌。同时，加力与环绕超大和大型客群的生态链加深协作相干，搜罗不限与运营商、数科公司、平台大厂、集成商等代价协作伙伴。中心深化为生态链伙伴赋能，共创为伙伴量身定制的需要侧处理计划产物，为生态链伙伴擢升产物专业度和比赛力。

　　公司将坚毅的以平台化谋划和生态化兴盛为计谋方针，以更蚁合、更有力、更高效的方法饱励良性兴盛。以COP-V5精品化为中央，丰厚产物需要，遮盖高生长型企业（搜罗中大型、中型和中小型）客户商场。深化与众品类伙伴的统一兴盛，联合开采商场，效劳客户，以达成正在中型客户商场占据率的领先职位。

　　承接公司“客户化谋划、效益化增加”谋划政策，构修三条中央主线，即设立以产物+计划为客户代价营业主线，以客户MAP→行业矩阵→组织MAP为谋划主线，构修以产物、计划、器械、交付为闭环的线。深化丰厚的产物和处理计划需要，延续优化伙伴组织组织，践行伙伴众元化兴盛，聚焦要紧客户和中央伙伴代价升级。

　　饱励高生长型企业的高质料谋划，打制精品化、智能化产物，大幅擢升项目列入率和赢单率，以六大行业、100个要客、100个伙伴为谋划高地，深耕伙伴的客户谋划及客户的伙伴谋划，聚焦线、商场主线，拉通客户谋划+行业谋划+生态谋划为旅途，以营业专项为抓手，达成降本增效收入质增。

　　对峙政务营业专业化谋划，聚拢气力中心冲破变成一连收入源泉。一连深耕数字结构、政务效劳、数字乡下等营业板块，正在安稳巩固中央营业的根底上，寻求营业兴盛新形式。巩固数字政府战略和兴盛趋向的产研协作，一连聚焦数字政府中央平台的才能打制。以“一网协同”为中央，以擢升政府履机能力为导向，通过全数擢升时间底座才能，逐渐打制“三网统一”处理计划，构修政务APaaS平台，打制共性办公轻利用套件，深化“效劳订阅+”形式，依托协同办公已有客户群，主动饱励“效劳订阅”形式的落地践诺，对峙中央时间的独立研发，依托信创战略饱励，打制自立可控、安宁牢靠的数智运营基座。一连正在大数据处置产物范围发力，饱励政务效劳数据处置流程再制和形式优化，颁发数据赋能、公家效劳、企服平台等改进计划。聚焦地市级政府办中央客户层达成一网协同计划冲破。优化现有协作伙伴机制，伸张都会组织上风，达成生态协作形式成熟与结果产出。发力整合三方产物及才能，开采政务行业ISV协作伙伴。极力于“Ai-COP+专业大模子”正在政务范围利用场景落地，联袂方寸科技、百度文心一言、华为盘古大模子面向“AI+政务办公”、“AI+政务效劳”等改进利用场景一连寻求。

　　（4）AI改进兴盛：升级AI-COP平台生态计谋，发力产物AI化和AI原生利用

　　擢升新一代平台和产物的智能利用，搜罗一体化数智运营新基座，具备AI才能的流程中台、联合劳动台、低代码平台、集成贯穿平台等领先的平台才能；面向政务客户供应一体化智能政务平台，具备数字结构、数字乡下、内网办公、AI政务办公等特点处理计划；发力产物AI化和AI原生利用，搜罗AI聘请官等新性能，AI常识照料、AI数智员工，以及AI外单和AI公函等。主动拥抱AI时间，通过产物AI化和“AI+协同”的营业改进，为构制供应了更先辈、更高效、更智能的新一代协同运营处理计划。

　　公司将延续对峙长远主义导向，勾结兴盛计谋和营业形式的央浼，加快构修构制与人才兴盛机制。环绕“以斗争者为本，以客户为中央”的谋划方针，升级和优化绩效饱励机制，深化计谋导向和谋划结果导向；升级并深化双通道兴盛机制，有用拓展员工兴盛空间，巩固公司的人才吸引和保存；落实新任干部导师制和新人指引人制，设立干部作育池，加快加大新干部及新人战役力的变成与阐发；通过干部的选拔、赋能、照料等机制的升级深化，巩固干部队列的才能和生机；通过音信化、数字化和体例化统一，巩固者力体例树立，擢升人才队列照料水准。

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　　近期的均匀本钱为19.56元。该股资金方面受到商场眷注，众方势头较强。该公司运营情景尚可，大都机构以为该股长远投资代价较高，投资者可巩固眷注。

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